KPMG安侯建業調查報告:看好前景 台灣產業轉型要靠ICT

工商時報【蔡淑芬】

為協助企業轉型升級,進一步擴展全球市場,KPMG安侯建業委由《富比士》雜誌(Forbes)進行「2016全球CEO及台灣CEO前瞻調查」,藉此了解全球經濟前景與CEO觀點,並舉辦「KPMG 2016 CEO前瞻趨勢論壇」,除邀請KPMG亞太區主席Sai Choy Tham分享調查結果外,也邀請國發會主委陳添枝、台北市電腦商業同業公會理事長暨和碩科技董事長童子賢與會,分享台灣企業CEO的機會與挑戰。

KPMG安侯建業主席于紀隆致詞時表示,「2016全球CEO前瞻大調查」訪問了18個國家、近1300位中大型企業CEO,透過深度訪談方式,了解CEO對未來經濟前景看法,藉此得知企業經營的機會與風險,並探索CEO是以何種心態面對未來挑戰,分享其觀點以作為其他企業中長期布局的參考依據。

7成台灣CEO

對未來一年經濟抱持樂觀

值得一提的是,本次CEO調查首度納入台灣企業,並訪問了9大重點產業的50位CEO。調查結果發現,超過7成台灣CEO對未來一年經濟抱持樂觀,優於東協國家CEO的5成,但有近6成台灣CEO認為台灣已處於緩慢成長的狀態,加上國內政治局勢不穩,因此對台灣長期經濟成長抱持較保守謹慎態度。

調查報告也發現,50%的台灣CEO認為提升員工福利,是攬才與留才的重要激勵因素。在攬才方面,首要是能提供領導者學習機會,其次才是福利、休假等;而留才方面,最重要的是非財務面的獎勵,其次是薪資獎勵與升遷機會。可見,薪酬非國內人才選擇工作首要考量,企業能否提供友善的支援環境與成長機會,才是吸引人才的重要關鍵。

于紀隆表示,本次CEO調查結果顯示,國內企業已不再單以企業競爭實力、價格或成本為考量,而是以長遠眼光布局,將氣候變遷、品牌聲譽、創新轉型等作為發展策略,強調企業的永續發展目標。

企業追求永續發展

資安風控須加強

然而,在風險管理層面,尤其是數位科技安全管理,台灣企業的準備似乎略有不足。KPMG亞太區主席Sai Choy Tham說,根據調查顯示,全球CEO認為網路安全將是未來3年的企業最大風險之一,有72%的CEO認為公司對因應網路事件及數位資訊安全尚未做好準備,但高達92%的台灣CEO表示對資安事件未做好準備,僅略優於網路發達程度較差的東非國家。

對此,Sai Choy認為,企業必須培養對於數位資訊安全事件的因應能力;資安不只是成本投入,也是驅動營收的來源,治理成效較佳的企業,因應資安事件的處理能力也較強。

另外,「創新」與「企業轉型」是CEO調查中與台灣企業較有關的議題。Sai Choy指出,多數CEO認為必須回應客戶對企業的期待,對此他們會重新思考產品定位與消費者間的關聯性,並著手透過數據資料分析(D&A)、異業結盟等方式改良產品。而調查也顯示,6成台灣CEO認為,利用顛覆性創新科技,有助改善企業營運、財務與人力資源執行成效。

Sai Choy於論壇中也分享KPMG新加坡協助企業落實創新與轉型的實例。他指出,KPMG新加坡主要關注金融服務、物流產業與健康照護3領域,因此首先媒合保險公司與GPS公司合作,透過駕駛人行為蒐集,進而調整相關保險費用。而在物流業者與GPS公司的合作上,業者可經由GPS掌握運送流程,提升物流品質;在醫療照護層面,則可透過數據資料分析媒合病患與器捐者。