職場達人-智策慧行銷顧問公司總經理 吳秀倫要打造 台灣麥肯錫

工商時報【袁顥庭】

智策慧行銷顧問公司總經理吳秀倫和先生攜手創辦智策慧行銷顧問公司、智策慧品牌顧問公司,今年邁向第17個年頭,合作過的公司將近80家、涵蓋6大產業領域,累積出好口碑。吳秀倫做的不僅僅是一般傳播、行銷,還集結了雄厚的顧問群,提供完整的管理服務,要把智策慧打造成台灣行銷界的麥肯錫。

當初老公要和朋友共同創業開電子商務公司,不過後來網路泡沫化,公司沒開成,變成夫妻倆創業開行銷顧問公司。老公是企管人,負責策略、財務,吳秀倫是傳播人,掌管公司業務,提供一條龍服務。吳秀倫笑說,人家都是男主外、女主內,我們反過來,反而都是我對外。

吳秀倫表示,外商品牌重視品牌行銷,因此創業的第1個5年主要都是接外商的業務,像是家樂氏、微軟、惠普等等知名品牌,也學到了外商如何經營品牌。不過外商重要的策略都是在區域總部決定,台灣分公司大多只是單純的執行,發揮空間比較小,所以近10年來花更多的心力在於幫台灣公司打品牌。

第2個5年,客戶以台灣公司為多,主要是很多台灣公司有意經營自有品牌,所以我們幫台灣公司提高本土的知名度,講心占率。舉例來說,奇美就是智策慧合作了14年的公司,奇美準備要從B2B跨B2C,未營運過終端產品品牌,集團也成立品牌事業體,需建立品牌管理能力、行銷傳播與公關能力。智策慧協助整合單一品牌CHIMEI,重塑品牌定位與核心價值,成立品牌小組,協助傳播能力與品牌接觸點。十多年來成功打下國產第一,心占率超越松下與LG,累積品牌媒體聲量,已超過百億。

第3個5年以來,吳秀倫更進一步為台灣品牌國際化努力,除了智策慧的工作之外,也擔任商總底下品牌創新加速中心的行銷長,幫連鎖加盟服務業打國際通路。其中一個成功的案例就是進典工業,進典是控制閥╱球閥╱蝶閥領導品牌,雖然技術實力雄厚,但是卻不懂行銷,客戶更是只侷限在石化業。吳秀倫記得,當初google搜尋進典這家公司的時候,直到第10頁才看到,而且網頁簡單,只有管線、工廠,更不知道如何和媒體打交道。和進典合作後,首先展開策略地圖,導入3年品牌計分卡,輔導建立行銷部、顧客服務部、電商事業部,並且代管國際行銷傳播。進典品牌行銷成績斐然,打下了大中華金屬控制閥產業領導地位,連續兩年拿下臺灣精品獎,成就台灣隱形冠軍,而且改變顧客採購行為,業績翻漲3倍。日前還收購歐洲瑞士第2大公司、成立新加坡子公司,進軍東協市場。

智策慧底下有25個簽約的顧問群,分別有不同專長在工廠管理、人資、財務等等,依照客戶的狀況來協調顧問提出建議。如今智策慧除了台灣之外,在北京、上海、日本、東協都有辦事處,除了幫助台灣公司拓展觸角之外,也進一步服務這些海外客戶。吳秀倫說,只要想拓展新事業、公司想要轉型,就有我們可以施力的地方。