群益金鼎證券總經理趙永飛 積極搶攻財管高端

工商時報【陳昱光】

近年證券市場變化快速,券商紛紛面臨轉型,在證券業已有30年經歷的趙永飛,從101年出任群益金鼎證券總經理開始,就陸續規劃人才及架構升級,要與同仁發揮團隊精神,朝向精品高值化發展,共同走出新局,力求達成今年財管業務的150億目標。

民國68年就投入金融業的趙永飛,回想當時存款利率約有13%,但到了94年首度退休時,僅剩下0.98%,顯見近30年來台灣金融環境的快速變化,對於證券商而言,更是受到股市量能下滑及散戶人數減少,市場規模縮小,使得各業者之間只能以殺價競爭,不利券商生存。

競爭激烈 客製服務成關鍵

趙永飛說,由於國內市場規模有限,在各券商經營業務的相互競爭下,除了價格差異外,客製化服務成了最重要的關鍵。因此,趙永飛將財管發展目標鎖定在特定客群,專注高端市場,「經營模式要從百貨公司變成精品店」。

開放信託業務後,趙永飛認為這是證券業的一大機會,以目前市場來看,仍是以銀行為主體,經由券商承作的僅約1千億左右,占整體規模不到1%,顯示對於證券商來說,未來發展空間還很大,因此首要方向是要爭取客戶認同,積極擴大市占,並與銀行做出區隔與差異化,這部份尤其將客戶提供分級服務以及KYC(Know Your Customer)最為重要。未來將以高資產客戶做為未來推廣目標,提升業務人員金融專業,提供高資產客戶多元理財及客製化資產配置需求,以及獨一無二的精品服務,是目前重要任務。

群益金鼎證券喊出2018年要輔導營業員全數轉型理專,趙永飛說,員工是公司的最大資產,因此目前沒有任何減員計畫,反而持續擴編,向下扎根,積極招募新血,培育更多財管專才。但不可諱言的是,在轉型過程中,也有同仁因為其他生涯考量,主動提出離職。

積極留才 常找同仁喝咖啡

而趙永飛為了留才,也會利用空閒時間到各處據點去關心同仁,一起喝喝咖啡、聊聊天,了解他們的想法,並希望保留這些第一線的戰力,與群益金鼎共同轉型成長。

在理專人員培訓上,群益金鼎證券提供各種相關教育訓練課程,鼓勵有意願轉型的營業員,積極接受培訓,並導入大數據應用,成為理專強而有力的後援。當第一批理專成功轉型,建立起成功模式,在獎金績效表現上直接展現豐碩的成果,即可直接影響其他營業員同仁,學習成功經驗,陸續帶動更多營業員轉型。

員工賺多 就不怕公司不賺

而營業員轉型同時也是在解決股票經紀業務量萎縮的問題。市場傳聞許多營業員下班還必須兼差補貼收入,趙永飛直言,透過財管等業務發展,開發多元收入來源,就不必太擔心經紀業務量萎縮的問題。「只要員工賺得多,不怕公司不賺錢」,營業員轉型理專後收入提高,也能為公司維持良好獲利。

針對時下金融業流行的機器人服務,趙永飛指出,目前群益金鼎證券正合作開發智能服務,以機器人擴大接觸面,提供全天候的自動化服務,讓同仁能有更多時間服務有需求的客戶,以及開發新客源。

此外,趙永飛也提及,香港的證券商主要業務可以申請從1號牌(證券交易)到9號牌(資產管理),但台灣礙於法規限制,部分業務必須於不同屬性公司下才能辦理,期盼主管機關能在監管無虞的原則下,放寬法令,讓證券商能夠具有更多元的經營管道。