美企競漲基本工資

工商時報【陳穎芃】

美國企業為降低員工流動率並爭取優秀人才,近日紛紛調漲最低工資,造福最底層的勞工,也提升企業形象。

■The raises coincide with a decline in available workers for what are often less desirable jobs.

華爾街日報報導,今年7月摩根大通執行長迪蒙(Jamie Dimon)在紐約時報發表社論時曾盛大宣布,旗下1.8萬名基層員工的最低時薪調漲至12美元以上,在當時引起各界熱烈討論。

事實上過去一年來包括全美互惠保險公司、星巴克、麥當勞及沃爾瑪等大型企業都紛紛調漲最低工資。

美國勞工部資料顯示,今年第2季時薪13美元的全職勞工周薪年增3.1%。這類勞工一直是美國金字塔底層薪資最低的族群,但第2季周薪卻創下2009年以來最大增幅,甚至超越時薪20美元的中階勞工周薪增幅。

擴大福利 留住人才

全美互惠保險公司行政長金恩(Gale King)表示,同業競爭激烈與低失業率讓公司越來越難留住人才,是近來各大企業決定擴大基層員工福利的主因。今年以來美國失業率始終維持在5%以下,平均每個職缺吸引到的求職人數創15年低點。

研究機構TDn2K表示,餐飲業領時薪的基層員工流動率自2013年9月以來居高不下,且經理級員工流動率更創下10幾年來新高。美國甜甜圈品牌Dunkin Donuts集團執行長塔維司(Nigel Travis)表示:「連鎖加盟店目前面臨的最大困境就是求才。」

麥當勞在美國約1,500家直營店已在去年將最低時薪調漲至少1美元,且該公司宣布今年最低時薪將超過10美元。麥當勞財務長歐森(Kevin Ozan)表示調薪後員工流動率降低,並預期這股調薪趨勢將蔓延到其他歐美國家。

金恩也表示,公司很清楚「基層員工辭職都能立刻找到新工作」,因此決定透過調薪來留住人才。全美互惠保險公司在去年9月已針對德州及愛荷華州電訪中心共900名電訪員調薪,將最低時薪10.5美元調漲至15美元,高於當地最低薪資中間值。

藉機提升企業形象

沃爾瑪及服飾零售商Gap近日也採取類似手段減少員工流動率,且不忘對外大肆宣揚公司重視基層員工福利,趁機提升企業形象。星巴克執行長蕭茲(Howards Schultz)近日也大動作在官網宣布,今年基層員工最低時薪調漲5%。

職業訓練網站Glassdoor企業品牌部門主管戴維森(Kirsten Davidson)表示:「咖啡師或銀行櫃檯人員都是顧客眼中的品牌門面,假設企業不懂得為這些基層員工調薪,將會得不償失。」

普林斯頓大學經濟學家克魯格(Alan Krueger)也認為,近來這波最低薪資調漲趨勢反映美國企業政策不再完全受市場主導,而是走向獲利分享。這樣的薪資政策不僅提升顧客好感度,也博得投資人讚賞,因為那些先前飽受勞工團體抨擊薪資太低的企業終於能改頭換面。

然而,基層員工獲得調薪有時變成消費者埋單。星巴克就在7月宣布部分飲品價格調漲0.30美元,Dunkin Donuts也有部分商品漲價。