盛群總經理高國棟 到位服務迎戰紅潮

工商時報【蘇嘉維】

盛群靠著服務客戶及敏銳的市場觀察,不懼紅色供應鏈競爭,在微控制器(MCU)市場打出一片天,談起生意經,盛群總經理高國棟總會告訴媒體「MCU市場真的不好做」,服務若沒做到位,會被價格戰打垮。

盛群是台灣少見專營MCU的科技廠,近年在獲利及出貨上都不斷節節高升,更讓人津津樂道的是,股利政策連續兩年全數配發,換言之,就是賺多少配多少,讓股東們笑呵呵。

高股利政策勢必也要有高度業績成長能力,這背後的舵手就是高國棟,MCU市場在近年來已經快變成紅海市場,除了台廠開始陸續跳入,陸廠更是如雨後春筍般冒出,盛群能在這市場還能保持穩定成長能力,高國棟總是先問團隊「客戶的困難點在哪裡?」

高國棟說,先幫忙找出客戶在模組開發上的困難點,再從困難點切入MCU,幫助客戶提升良率,讓模組本來只有60%的良率,提升至95%,原本100個產品中要丟掉60個,現在只需要淘汰掉5個,「這幫助了客戶在成本節省上有很大功效」。

從單一產品上就可看到盛群在客製化精神的服務用心,但在成本控管上,高國棟也相當有一套,「少量多樣化策略」是他的宗旨。

高國棟說,盛群每一季MCU出貨量將近一億顆,假設這一億顆分到十種封裝方式,每種封裝的量也就不小了,因此在規畫時都會考慮封裝的統一性,盡量讓成本也最低,封裝也最容易。

高國棟說,這種好處在於,只要有新產品需要進入封裝產線,封測廠只需要找到原先相對的封裝方式,就可以馬上導入封裝線上,除了考量到IC設計成本,「也要考量到生產的方便性」。

除了生產流程備受重視,高國棟更在意市場調查,在產品開發前,若是壓錯寶,可就一步錯步步錯了,因此高國棟都會透過盛群第一線的業務單位或技術服務同仁,只要發現產品機會或是客戶遇到的困難,都會要求他們將訊息傳回公司,「那怕一個小訊息,蛛絲馬跡都可以」。

高國棟說,公司都有固定流程及會議,去檢視市場調查的結果,只要在某個點發現機會,就會擴大調查到區域,才會評估是否要將機會開發成產品結果,等時機成熟」就會將產品推向市場。

在開發過程中,也必須要評估時間效益,高國棟說,開發前的技術要先排除,開發過程也要設定時間表,在晶圓代工廠中再評估光罩時數,同樣也要把封測時間算入,經過嚴密控管之後,再反覆測試將樣品做出,最後才能把樣品送至廠商。

就是這樣嚴謹的流程控管及成本管理,盛群才能有今日的成績,高國棟說,盛群不只是客戶的MCU提供者,更是他們的「合作夥伴」。

MCU市場漸漸變成紅海,高國棟說,現在要在當中殺出一條路,不能只當上游供應商,就連軟體、電路板設計,甚至是公版都可以提供給客戶,甚至客戶在軟體開發上碰到困難,也必須要去提供協助。

高國棟說,MCU大家都認為做起來很簡單,但其實要在競爭對手的低價競爭做出差異性,才能穩定獲利,「我們是一個品牌公司」,除了IC設計外,後面還有軟體、硬體及技術服務都需要耕耘,這些努力是外界所看不到的。