沛星互動:亞洲邁入跨螢世代

工商時報【何英煒╱台北報導】

人工智慧與跨螢技術新創公司沛星互動(Appier)營運長暨共同創辦人李婉菱日前在一場演講中表示,亞洲正跨入跨螢世代,59%的亞洲多螢使用者,同時使用三個或以上的裝置。

李婉藝表示,在後行動世代中,消費者複雜的跨螢行為,已經為許多產業帶來重大變遷,其中毛利低卻需要大量交易的電商市場而言,更帶來嚴峻的挑戰。電商業者必須透過分析大量的數據,才能掌握消費者的跨螢足跡。其中需要借重人工智慧等工具或解決方案。

而人工智慧有許多特性,包括擅長發崛多元變數的關聯性而找出規則的模式,或能處理大量資料,並可持續性針對目標自動優化,在數據不斷增加下,對於想在這波電商熱潮中搶得商機的業者,人工智慧將是得力的助手。

根據沛星互動最新亞洲跨螢使用行為研究報告顯示,59%的亞洲多螢使用者同時使用三個或以上的裝置。其中,使用三個裝置的有28%,使用四個裝置的比例更高達31%。

在亞洲各國中,有8個市場已有超過半數的多螢使用者使用三個以上裝置,包括澳洲、台灣、菲律賓、南韓、新加坡、馬來西亞、日本及香港等地區。相較於去年,2016年上半年同時使用4個裝置的多螢使用者增加速度,比使用三個裝置的使用者還要快,這些指標均顯示,亞洲區的多螢使用的年代早已來臨。

觀察亞洲各個市場,每個地區展現不同的網購行為,舉例來說,大多數的日本消費者會透過行動裝置,在網站下單。但大多數的亞洲消費者仍習慣用PC網購下單。此外,雖然大部份網站的不重複使用者在週間是來自於PC,但在週末時,從智慧型手機所帶來的網站瀏覽量卻大幅超越PC。

李婉菱建議,電商業者在規畫導流量與思考行銷策略時,必須同時去思考每個螢幕(包括手機、平板與PC)的重要性。