救夏普心法 戴正吳給員工第二封信

工商時報【鄭淑芳╱台北報導】

接手夏普(Sharp)社長滿月慶,夏普社長戴正吳給夏普員工捎來第二封信,洋洋灑灑二千字,從One SHARP切入,談言出必行、談如何貼近客戶需求、提升品牌形象、回歸創業精神,最終導向「早日轉虧為盈」,六大呼籲環環相扣,目標全鎖定及早讓夏普全社黑字化(賺錢)。

鴻海成功併購夏普,現正著手編列2016會計年度下半年(今年10月到明年3月)經營計畫的戴正吳(戴桑),也期待早日讓夏普這家百年企業恢復昔日榮光。

為了凝聚共識,近一個月,戴桑就發了二封信給夏普員工。而他選在21日發給員工第二封信,有其特殊意義,因為正是鴻海入主後的第一個月。

戴正吳開宗明義提到,「早日轉虧為盈,對夏普至為重要」。因為2016年度的下半年期的經營結果,是夏普與鴻海真正合作的成果,也左右了往後夏普重建成敗,因此只許成功、不許失敗。

戴正吳也坦承轉虧為盈的道路不好走,但只要所有夏普人都有"One SHARP"的意識(團結的SHARP),一定可以成功。戴正吳強調,因為往後,夏普會以"Smart Home(智慧家庭)"及"Smart Office(智慧辦公室)"等新形勢形態,來回歸成長的軌道,各事業部間的商品企畫、開發、各類製品及服務都必須相互溝通合作,才能完成。

此外,還必須做到言出必行,戴正吳進一步要求夏普員工,日後不論是哪個單位對外發表目標,一定要達成。為重申此點的重要性,戴正吳還特別舉了前日召開液晶電視發表會的DIA TV本部為例,強調雖然2018年度液晶電視銷量要倍增有其難度,但也一定要使命必達,因為這也是夏普液晶TV復活的象徵。

再者,戴正吳也要求夏普員工要真誠地對應客戶的需求,將客戶的信任贏回來,從而進一步完成品牌形象提升,因為這是擦亮及回歸世界品牌的第一步。

最後也是最重要的一點,就是要回歸創業的精神,將創業精神的「誠意」和「創意」拿出來。意即用「誠意」來對待客戶及消費者,同時發揮出「創意」來提供商品及服務。這樣才能做出真正屬於夏普價值的商品,也才能為夏普邁向下一個100年奠基。