拚轉型 百腦匯智能概念店 明年衝5家

工商時報【翁毓嵐╱上海13日專電】

藍天電腦(2362)旗下中國連鎖IT商場百腦匯(BUYNOW)積極轉型,除自去年起啟動逐店整裝改造,今年並將大陸據點降至22處,而位在上海徐匯區黃金商圈的新型態科技智能廣場4.0概念店,今(14)日正式開幕後,明年包括泉州、蘇州、武漢以及天津等據點,也將以全新概念店現身。

藍天副董事長暨百腦匯總裁蔡明賢表示,近幾年IT的商場營銷模式有已有明顯變化,消費者的購物模式也有所改變,百腦匯以「科技智慧廣場」定位,重新規畫業態布局,斥資人民幣1.5億元進行上海徐匯店全新整改,欲打破傳統IT商場的營銷方式,轉型為含括體驗、服務、檢測維修的「一條龍」服務商場。

百腦匯營運中心總經理陳學文以台灣未整改前的八德光華電腦街商場為例,過去將商場分割大小不一的多席商家攤位,讓承租業者為了爭搶生意任意削價競爭,同一攤位雖能看到各PC相關品牌的產品,但產品的保固、售後服務及品質卻常讓消費者有疑慮,這樣的競爭模式近幾年在中國的IT商場更有變本加厲的情況,讓原本僅是房東角色的百腦匯,品牌形象反遭承租商家的不誠信而損耗。

為此,百腦匯決心轉型走向消費者,以「一品牌一店」、「統一收銀」及「先行賠付」的營銷新模式,引進APPLE、聯想、三星、華碩、微軟、戴爾及宏碁等PC品牌授權店,透過統一收銀方式來杜絕商家的不誠信銷售,若有買賣間產生消費糾紛,在正常保固條件下,百腦匯也會透過先行賠付的方式,提升消費者的滿意度。

目前上海的新型態4.0店除以原本IT銷售為核心,加入電競、VR及無人機等現正夯的實機體驗區,及專人諮詢解說銷售服務,並轉進與O2O如電商平台天貓、創客孵化平台太火鳥的虛實合作,同時加入數位3C潮品、美食餐飲等複合型業態;蔡明憲表示,新型態的百腦匯IT百貨商場中,將智慧科技及電競相關銷售類項提升至30%,美食餐飲占比36%,IT則下調到34%。

不過,百腦匯今年由於營業據點從25家降至22家,加上陸續推動新型態概念店的整改、以及資本支出增加,上半年百腦匯的整體業務營收較去年同期衰退1成,達新台幣25億元,不過預計整改後的單店最快在3年內就能損平轉正,為藍天旗下相關的多元物業,帶進百貨、旅館及廠辦租售以外的業績。