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拚數位金融 遠銀分行全面啟動

工商時報【呂清郎╱台北報導】

遠東銀行因應數位金融浪潮,首家全位金融分行示範店,在台北市石牌分行正式開張,引進LED「理財大數據」告示版、「三合一」ATM、「智慧互聯網」視訊即時財諮詢系統等數位金融工具,重金打造成為未來分行升級的範本,另55家分行也同步數位化。

遠東銀副總經理張小倩表示,目前56家分行升級數位化計畫,其中「理財大數據」告示版針對適合設置的分行陸續建置,一般存提款及無摺提款的「三合一」ATM(每部成本約80萬元)每家分行建置至少1部,「智慧互聯網」(成本約800萬元)則是所有分行均架設完成,這次金融數位化可說已全面啟動。

人員方面,張小倩指出,台北市士林區石牌分行,是遠銀第1家完全數位化的分行,原本是高雄市苓雅分行,經評估後北遷,因此可完全依照未來數位金融需求全新打造,除了硬體設施外,人力配置方面,櫃員只設置1人,另設兩人編制為服務引導,依客戶不同需求,安排理專進行分級專屬貴賓理財服務,因此貴賓門檻最低也僅100萬元,遠低於同業動輒200、300萬元起跳。

遠銀石牌分行不同於傳統分行,張小倩強調,2樓規劃「Happy+樂活空間」,可依客戶不同理財規劃需求,透過「智慧互聯網」視訊即時服務系統,由遠端的投資、稅務、不動產等不同專家顧問團隊,即時掌握完整市場資訊、隨時彈性調整資產配置,展現「One Team to One Service」服務概念。

張小倩說,未來配合其他分行如有搬遷計畫,將以石牌分行為範本,全面打造數位金融新分行服務,迎向新金融挑戰;預估新的數位分行將創造高於傳統分行的服務效益及營運佳績,待營運一段時日後,即可評估其間的差距,也是未來全面建置數位分行的重要指標。