手機支付刷進日本

工商時報【黃欣】

使用智慧手機付款的電子結算服務市場正在中國迅速擴大,也為日本企業帶來新的商機。隨著中國大陸的「手機支付經濟圈」延伸到日本,不僅節省旅客換匯的時間成本,這種便捷的支付方式更大幅增加消費意願,也讓愈來愈多的日本商家願意加入手機支付圈的陣營。

在中國大陸,屬於透支消費的信用卡審卡嚴格、發卡率偏低,支付比率自然較低。晶片金融卡(Debit Card)因為直接從銀行帳戶扣款,銀行沒有風險,在大力推廣下,自然成為民眾的支付主力。近來,手機行動支付由於其方便快捷,安全性高,商店導入簡單等特點,正迅速擴大。

根據中國人民銀行(大陸央行)數據顯示,信用卡普及率在2014年底達到每人平均0.34張的高峰以後,於去年年底下降至每人0.29張。反觀行動支付的用戶數量,去年同期大幅增長64.5%,來到3.577億人。

中國的行動支付是打開APP後讓商家掃瞄手機上的二維碼,或消費者用手機掃瞄商家事先準備好的二維碼後,輸入金額,就可以付款。由於支付方式設置成本低,便於小商店和個人使用,帶動成交金額快速增長。

據中國調查公司比達諮詢統計,2015年使用智慧手機等行動支付的結算市場達到9.3兆元人民幣(下同),預估今年的市場規模將較去年成長約3成,達到12.5兆元。2017年將增至15兆元。

英國金融時報旗下研究服務部門「投資參考」日前針對1,000名中國消費者調查顯示,高達98.3%的受訪者表示在過去3個月裡用過行動支付。

支付寶占領主導地位

受訪者表示,最常使用行動支付的地方是超市和商場,同時也喜歡利用行動支付繳納公用事業費、訂餐、買機票和火車票,或外出時支付餐費。

調查發現,阿里巴巴集團旗下的支付寶更是眾多消費者的首選,占比高達79.5%,且在全中國各地皆占據主導地位。

據調查,一線城市選擇支付寶的受訪者比例是79.3%,二線城市和三線城市的比率分別為80.2%和79%。在一線城市,選擇支付寶的受訪者比例較選擇現金的比率還高出5.9個百分點。除了支付寶,騰訊旗下的微信支付則緊追在後,市占率達17.4%。兩家企業都看好訪日陸客不斷增長,紛紛開始推進在日本商店的使用。騰訊展現搶攻市場的野心,計畫在今年內將日本的微信支付合作店家增加到1萬家。

日本企業希望陸客除了在訪問日本時可以使用行動支付,回國後,日企還能通過網路傳送新產品和折扣資訊,讓更多中國人可以直接網購商品。相較於目前占主流的銀聯卡來說,這是更加便捷的支付服務。

不少日本企業已鎖定商機,正在積極行動。高島屋的日本橋店及新宿店等大商場,已經可以使用支付寶和微信支付。推動到至今,即便每人銷售單價正在下降,但高島屋認為「顧客數量今後還會增長」,希望通過增強便利性吸引顧客。

手機支付邁進日本超商

行動支付商機更延燒到日本的便利商店。羅森便利商店在羽田機場等9家店舖引入了支付寶。7-11也開始在東京圈內幾10家店面嘗試引入,全家便利商店也決定有4家店舖可用支付寶付款。

日媒分析,中國大陸的手機支付經濟圈也將影響日本的手機支付方式愈加多元。大型服裝連鎖店已開始使用新創企業Origami開發的無需識別設備的支付系統,使進入門檻大為下降。此外,Recruit Lifestyle開發了可同時使用支付寶和Line Pay的app,可在UNITED ARROWS和沖繩那霸機場的商店使用。