怨山寨橫行? Coach棄守天貓

工商時報【賴昭男╱綜合報導】

Coach日前無預警關閉該品牌的天貓(阿里巴巴旗下電商平台)旗艦店引發關注。Coach官方並未解釋關閉原因,但分析認為,該品牌有可能認為阿里「打假」不力。阿里近年來努力扭轉假貨形象,但仍有部分國際品牌不買帳。

華爾街日報日前報導,Coach天貓旗艦店已關閉數日,但其發言人並未解釋背後原因,僅表示此行動是希望整合資源。Coach表示,該公司將繼續透過社群平台等創新方式,與消費者進行互動;同時,消費者仍可透過該公司官網購買產品。

值得注意的是,Coach關閉天貓旗艦店後,該品牌的微信(騰訊旗下即時通訊軟體)公眾號仍持續提供線上購買功能,使用者可透過微信瀏覽產品資訊。據悉,Coach還在微信上發送優惠券,並進行媒體推廣。

Coach主要產品包括鞋履、錢包、配飾等,是最早在天貓上推出官方商店(天貓旗艦店)的美國奢侈品牌之一。對於Coach此次退出平台,阿里表示,這是該品牌調整自身經營策略作出的決定,消費者仍可透過其他商家在天貓購買Coach的產品。

綜合陸媒報導,Coach於2011年底首次與阿里合作,在天貓前身「淘寶商城」上設臨時店鋪,該次合作僅為期兩個月;直至去年秋季,Coach天貓旗艦店再度上線,未料僅1年就關閉店鋪。Coach「二進二出」天貓,也引發陸媒眾多評論。

有評論認為,Coach天貓旗艦店的銷售成績其實不甚理想,且兩次進出天貓平台顯示其銷售策略搖擺不定。另有分析指出,儘管阿里希望在電商平台上引進更多奢侈品牌,但包括Coach在內的部分品牌仍對阿里集團的打假力度有所質疑。

外媒報導,法國皮革製品聯合會、瑞士鐘表業聯合會等行業組織月前曾致函阿里表示,儘管該公司在打擊假貨方面採取諸多具體措施,但未能兌現永久減少假貨數量的承諾。美國服裝鞋類協會更表示,淘寶上仍然假貨橫行。

另外,阿里在今年4月成功加入國際反假聯盟(IACC),不料Gucci、Tiffany等品牌相繼以退會表示抗議,最後IACC不得不暫停阿里會員資格。對於假貨問題,阿里董事局主席馬雲曾在今年6月坦承,現在部分假貨品質比真貨更好,使得打假難度變高。