品牌服務業科技創新 星巴客、博客來蟬聯

工商時報【何英煒╱台北報導】

資策會創新應用服務研究所FIND昨日公布10大「品牌服務業科技創新」調查結果,包括太平洋SOGO、中國信託、台灣大車隊及全家便利等企業都進榜。

FIND調查的結果為,包括太平洋SOGO、中國信託、台灣大車隊、全家便利商店、統一星巴克、威秀影城、星聚點文創股份有限公司、國賓飯店、博客來、酷航(Scoot Pte Ltd)等,入選前10名。其中,統一星巴克、博客來、酷航蟬聯此獎項牌,至於SOGO百貨、台灣大車隊、全家便利商店、威秀影城、星聚點、國賓飯店等六家企業為首次入榜。

該調查發現,由於網路的高普及率,ON世代(Always Online)已經跨越年齡層。目前台灣聯網人口已達1885萬人,7成消費者曾使用智慧型手機兌擔品牌的優惠折扣,其中以「到店打卡」獲得優惠的方式最被消費者普遍使用。未來有意願使用智慧型手機進行網路購物的消費者達7成3。

資策會表示,各品牌在科技創新力分數逐年成長,平均分數從去年的67.94分,成長至68.53分。不少產業的分數較去年有大幅成長,尤其視聽娛樂業今年的76.74分,較去年提升11.5%。