台灣三星:Note 7可無條件退貨 籲用戶儘速關機並更換

工商時報【吳筱雯╱台北報導】

Galaxy Note 7自9月3日起全球停賣後,台灣三星昨(11)日宣布,換機日期自9月23日起,比起前一波台灣三星退貨條件是需要三星維修中心檢測後確定符合條件;台灣三星昨表示,台灣消費者不僅能無條件退貨拿回現金、也能退差價換購Galaxy S7╱S7 edge。

三星Note 7因為電池供應商組裝不當,導致全球已發生50多起爆炸事件,三星從9月2日起宣布全球停售Note 7、台灣用戶可無條件換新Note 7之後,不過,有意退貨的用戶必須先經過三星維修中心檢測、確定符合條件,才能退貨。

然而,面對別國用戶不僅可換機,也可退差價換購Galaxy S7╱S7 edge、甚至無條件退貨。三星昨發布新聲明表示,提供有疑慮的Note 7用戶無條件退貨,也能以退差價方式換購S7╱S7 edge。

三星在其他國家Note 7處理退換貨方面,美國電信業者雖率先提供退貨與退差價換成S7╱S7 edge,不過,用戶只能換回電信業者現金抵用券、而非現金,且只有AT&T、Verizon兩間龍頭電信業者提供退貨機制,並非全通路皆可退。

另外,比起9月2日時台灣三星表示,用戶如果使用上沒問題,可繼續安心使用,昨日態度則轉為嚴肅,呼籲用戶立即將Note 7關機,並儘速參與換機方案或備用機申請。