保險達人-保險養大的孩子鄭鈞薇 善用機會面對人群

工商時報【魏喬怡╱台北報導】

許多社會新鮮人在進入壽險業的過程,往往是不順遂的,如:遭到家人反對、專業度被質疑,或年輕人個性不穩定等因素,讓他們一路走來格外辛苦。

然而,對台灣人壽台南直轄二通訊處展業主任鄭鈞薇來說,因父母早在台灣人壽服務了10多年,以作保險為業拉拔家中孩子長大成人,她笑稱:「由於有這層家庭的保險血脈,自己彷彿是保險養大的孩子」,鄭鈞薇對保險這行並不陌生。

同學看鄭鈞薇,大學念的是風險管理暨保險學系,家裡又是父母從事相關工作,其實,她一開始是很抗拒。從小看到父母為了衝業績,每天早出晚歸,雖然多年來累積了不凡的成就,也讓全家人不愁吃穿,在鄭鈞薇眼裡,感覺這是條辛苦的路。在大學選系時,後來還是進了風險管理暨保險學系,「就好像真的注定了什麼一樣」。

畢業後鄭鈞薇一開始並沒有走入壽險業,對擁有強烈企圖心的鈞薇來說,當付出與收入無法成正比,工作的動力真的會被削減。幾經思考,並與父母溝通,自己也查了許多有關台灣人壽的優勢點,發現台灣人壽在地方品牌形象良好,且父母經常分享台壽進入中信金控後的變化,資源不僅更多,商品與通路也更加多元,利於為父母的客戶規畫更多元的金融保險商品,很快地,便決定正式加入台灣人壽,與父母親一起打拚。

「既然下定決心,就要義無反顧地投入!」鄭鈞薇在擁有本科系專業的基礎下,積極學習實務上的知識和技巧,經過1年多的洗禮,她發現自己有了很大的轉變,她學習到善於面對人群,機會無所不在,適時地運用「機會行銷」。例如,有次在路上看到車禍,附近店家老闆娘出來察看,過程中兩人聊起來,她便抓住機會,學會善用氣氛和語氣與客戶互動,藉此事故與老闆娘分享風險規畫的重要性,此舉促成了老闆娘全家人的保單規畫。

加入台灣人壽雖短短1年多,鄭鈞薇已擁有亮眼的表現,除公司競賽的獎項外,也榮獲國際龍獎(IDA)和百萬圓桌會議(MDRT)的肯定,儼然已在壽險事業中找到自己的定位與舞台。未來,她也將朝向組織發展邁進,期待打造一個年輕團隊,一起打拚並享受成功的快樂,鄭鈞薇以自己的成績證明年輕人可以闖出一片天。